Teams電話自動録音サービス Teams電話（Teams Phone）の自動録音・ガイダンス削除を完全実現

Microsoft本社支援による国内唯一の解決策

ABOUT

Teams電話録音サービスとは

Teams電話を導入したものの、「全通話の自動録音ができない」「録音開始時のアナウンス（ガイダンス）を消せない」といった仕様制限に悩まされていませんか？

Teams Phoneの録音に関する課題を解決する、 Microsoft Teamsの電話機能をより安全・便利に活用できる、法人向け録音サービスです。本製品は、①自動・強制録音、②音声ガイダンスのカスタマイズ・削除、③録音データの集中管理、④文字起こし・要約・分析までを一気通貫でサポートします。

SOLUTIONS

SOLUTION_01
Microsoft Teams会議および１対１の通話の強制録音・録画
解決策
デフォルトのガイダンスを削除。自社独自のオリジナル音声や完全なガイダンス削除をサポート。
SOLUTION_02
全通話の自動・強制録音ができない
解決策
サーバー側での制御により、発着信すべてを確実に自動録音。コンプライアンス対策を万全に。
SOLUTION_03
録音データの管理・分析に手間がかかる
解決策
Azure AI（生成AI）との連携により、録音内容を自動でテキスト化・要約。商談の振り返りやカスハラ対策を効率化。
SOLUTION_04
さらなるメリット
- 録音データは自動的に文字起こし、生成AIによる要約と分析
- 生成AIが文字起こしデータを校正と添削
- 他のシステムとの連携のためのAPI提供

DIFFERENCES

	Teams標準	某電話キャリア	Teams電話自動録音サービス
録音方式	手動	自動・強制	自動・強制
音声ガイダンス	削除不可デフォルトのガイダンスのみ	削除不可選択方式	削除可能、貴社独自の音声ガイダンスも利用可能
保存先	OneDrive/SharePointにバラバラに保存	電話キャリアのクラウド、手動ダウンロードが必要	録音データ自動保存、貴社のご利用環境に管理
AI分析	Microsoft 365 Copilotを別途購入	不明	標準搭載

TYPE

弊社でホスティングするSaaS版、御社Azureテナントにてホスティングするカスタマイズ版をご提供可能です。ご要件に応じて、最適なプランをご提案します。

弊社のAzureテナント上で簡単に利用開始と運用。 Teams Phoneの録音運用における基本的な機能を提供。

貴社Azureテナントで運用可能。セキュリティ・インフラ・機能要件に応じてカスタマイズ貴社の要件に合わせて最適なTeams電話録音サービスを構築します。まずはご相談ください。

FAQ

Q1スマホ版Teamsアプリでも録音できますか？: Aはい。スマホ版Teamsアプリでも、PC（Windows OS、Mac OS）でも、Teams電話対応の固定電話機（Microsoft認定）のいずれにも対応しています。

Q2社外からの受電をする場合、スマートフォンやIP電話からの発信も録音・ガイダンス再生できますか？: Aはい。外部からの電話は電話回線を利用する限り対応できます。

Q7フェアユース株式会社で開発した製品ですか？: Aフェアユース株式会社がMicrosoft Crop（シアトル本社）の支援を受け、独自で開発した製品です。