Teams電話自動録音サービス「電録」とは
Teams電話を導入したものの、
「全通話の自動録音ができない」「録音開始時のアナウンス（ガイダンス）を消せない」
といった仕様制限に悩まされていませんか？
本製品は、Teams電話の①自動・強制録音、②音声ガイダンスのカスタマイズ・削除、③録音データの集中管理、④文字起こし・要約・分析、⑤SalesforeなどのCRMとの連携までを一気通貫でサポートします。
Teams電話の録音に関する課題を解決する、Microsoft Teamsの電話機能をより安全・便利に活用できる、法人向け録音サービスです。
Teams電話自動録音サービス「電録」で解決できる３つの課題
SOLUTION_01録音開始ガイダンスを削除・変更したい
- 解決策
- デフォルトのガイダンスを削除。
自社独自のオリジナル音声や完全なガイダンス削除をサポート。
- 解決策
SOLUTION_02全通話の自動・強制録音ができない
- 解決策
- サーバー側での制御により、
発着信すべてを確実に自動録音。
コンプライアンス対策を万全に。
- 解決策
SOLUTION_03録音データの管理・分析に手間がかかる
- 解決策
- Azure AI（生成AI）との連携により、
録音内容を自動でテキスト化・要約。
商談の振り返りやカスハラ対策を効率化。
- 解決策
- SOLUTION_04
さらなるメリット
- 録音データは自動的に文字起こし、生成AIによる要約と分析
- 生成AIが文字起こしデータを校正と添削
- Salesforce(CRM等）他のシステムとのAPI・カスタマイズなどによる連携
他社サービスとの違い
Teams標準 | 某電話キャリア |  Teams電話自動録音サービス 「電録（DENROKU）」 | |
|---|---|---|---|
録音方式 | 手動 | 自動・強制 | 自動・強制 |
音声ガイダンス | 削除不可 デフォルトのガイダンスのみ | 削除不可 選択方式 | 削除可能、 貴社独自の音声ガイダンスも利用可能 |
保存先 | OneDrive/SharePointに バラバラに保存 | 電話キャリアのクラウド、 手動ダウンロードが必要 | 録音データ自動保存、 貴社のご利用環境に管理 |
AI分析 | Microsoft 365 Copilotを 別途購入 | 不明 | 標準搭載 |
導入形態
弊社でホスティングするSaaS標準版、
録音データ等をお客様のAzure環境に保存するSaaS-BYOS版、
お客様のAzure環境でホスティングするカスタマイズ版をご提供しています。
ご要件に応じて、最適なプランをご提案します。
SaaS標準版
弊社Azure環境を利用し、シンプルに導入したい企業向け
・TeamsPhoneの録音運用における標準機能を提供
・弊社のAzureテナント上で簡単に利用開始と運用
SaaS-BYOS版
録音データを自社Azureに保管したい企業向け
・処理・管理画面は弊社環境
・録音データ・文字起こし・AI要約データはお客様Azureに保存
カスタマイズ版
・システム構成・データ保存・セキュリティなどの要件に応じてカスタマイズ
・要件に合わせた最適なTeams Phone録音サービスを構築
よくあるご質問
はい。スマホ版Teamsアプリでも、PC（Windows OS、Mac OS）でも、Teams電話対応の固定電話機（Microsoft認定）のいずれにも対応しています。
はい。外部からの電話は電話回線を利用する限り対応できます。
Teams電話とTeams会議の両方で録音・録画をご希望の場合は、ご利用要件に応じて、別サービス「コンプライアンスガード」をご案内する場合があります。
カスタマイズ対応によってZoomのデータをAPI経由で取得し、当サービス上で保存・検索・AI活用をすることが可能です。
はい。対応しています。
Teams電話自動録音サービス「電録（DENROKU）」は、Microsoft Graph Communications API（公式API）を使用して、Microsoft Teamsのコンプライアンス録音の仕組みを利用するサードパーティー録音サービスです。
※SaaS標準版・SaaS-BYOS版・カスタマイズ版のいずれでも対応可能です。
全ての提供形態において、契約が続く限り無期限です。
なお、契約時にデータの保存期限をご指定することは可能です。
一切二次利用されません。
SaaS版では不可となりますが、カスタマイズ版では対応可能です。
フェアユース株式会社がMicrosoft Crop（シアトル本社）の支援を受け、独自で開発した製品です。
カスタマイズ版をご提供いたします。 抱えられている課題、ご要望など
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